Garantia e Reembolso
Política de Garantia de Fábrica e Reembolso:
Na Otaku Fitness, estamos comprometidos em garantir sua total satisfação com nossos produtos. Para isso, oferecemos uma garantia de fábrica de 30 dias em todos os produtos e uma política de reembolso de 7 dias para garantir que você esteja protegido em todas as compras.
Garantia de 30 Dias:
Todos os produtos da Otaku Fitness estão cobertos por uma garantia de fábrica de 30 dias. Isso significa que, se o seu produto apresentar defeitos de fabricação ou problemas durante esse período, estaremos aqui para ajudar a resolver o problema.
Política de Reembolso de 7 Dias:
Entendemos que que você pode mudar de ideia sobre sua compra. É por isso que oferecemos uma política de reembolso de 7 dias. Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito com seu pedido, entre em contato conosco dentro de 7 dias após o recebimento do produto. Teremos o prazer de processar o seu reembolso, desde que o produto esteja em condições adequadas.
Procedimento para Garantia:
Se você acredita que seu produto está coberto pela garantia de 30 dias, siga estes passos:
Mantenha o Produto Intacto: Certifique-se de que o produto esteja completo e não tenha sido violado de nenhuma forma.
Fotos e Vídeos com Boa Resolução: Tire fotos e/ou vídeos de boa resolução que mostrem claramente o problema ou defeito do produto.
Envio das Provas: Envie as fotos e/ou vídeos com uma descrição detalhada do problema para o nosso e-mail de suporte ao cliente, que será fornecido no momento do contato.
Nossa equipe de suporte analisará suas provas e responderá prontamente para ajudar a resolver o problema de acordo com nossa garantia de fábrica.
